
2008-11-25 13:13
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昨天装修师父打电话给我,他们要停工,马上让我去
昨天装修师父打电话给我,他们要停工,马上让我去,我吓了一跳,马上赶到装修的房子里去。进门铺厨房瓷砖的师父迎头就是一句“买了什么瓷砖,质量怎么差,同一批里面有相差2mm的,我们怎么能贴好,这不是砸我们装修公司的牌子吗?”各位看看照片,就明白了。
[color=blue](1)客服跟踪:刚和网友,商家联系过了,商家会了解情况后立即给出答复的,请网友耐心等待下! 2008-11-25 14:08[/color]
[color=blue](2)客服跟踪:经过网站多次与网友,商家,装修公司联系,现做出如下解决方案,由装修公司给网友做如上的清理施工,再收取一定的人工费,由商家偿付,商家免费给网友换有问题的瓷砖.目前由网站监督这起事件的处理过程! 2008-11-27 13:32
(3)客服跟踪:星期四下午,网站工作人员和网友一起到商家门店协商解决! 2008-12-25 9:57[/color]
[color=blue](4)客服跟踪:经过昨天的协商了解,商家老总和网友当面就问题谈出了自己的想法,和解决的方案,双方都认为由于沟通不及时和没有很好的协调处理,当中需要说明的是,按照国家目前有关有缝砖的规定,商家的砖是没有问题的,其中网友也得到了认可,经过后来的交谈,双方友好解决了此事! 2008-12-26 9:43[/color]
[[i] 本帖最后由 苏州客服_刚刚 于 2008-12-26 09:42 编辑 [/i]]
2008-11-25 13:17
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[quote]原帖由 <I>团购小宝</I> 于 2008-11-25 13:15 发表 <A href="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=7152999&ptid=431569" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 果真,什么牌子哒?<IMG alt="" src="images/smilies/em60.gif" border=0 smilieid="67"> [/quote] 在ST买的,我还投诉过他们送错货的<IMG alt="" src="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/smilies/em19.gif" border=0 smilieid="87"> ,小宝,我苦
2008-11-25 13:19
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[quote]原帖由 <I>zfz537</I> 于 2008-11-25 13:19 发表 <A href="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=7153045&ptid=431569" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 可怜的人啊。。<IMG alt="" src="images/smilies/em70.gif" border=0 smilieid="51"> [/quote] 谢谢<IMG alt="" src="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/smilies/em18.gif" border=0 smilieid="62">
2008-11-25 13:20
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[quote]原帖由 <I>团购小宝</I> 于 2008-11-25 13:19 发表 <A href="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=7153062&ptid=431569" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 果真出问题,看来态度的确决定一切!小宝申请客诉帮忙解决此事~ [/quote] 谢谢小宝<IMG alt="" src="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/smilies/em18.gif" border=0 smilieid="62">
2008-11-25 13:21
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[quote]原帖由 <I>zfz537</I> 于 2008-11-25 13:20 发表 <A href="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=7153070&ptid=431569" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 这个实在是有点过分了,不过价格便宜,也只能这样子了。 我师姐当初也是买的这个,今年劝我别买,要买这个牌子也买价格贵点的。。 [/quote] 没有到论坛告诉tx一声吗?
2008-11-25 13:28
苏州客服_葡萄
LZ 您好,为了更好地为您服务,请将您在上团购买的订单号、您的电话、小区地址、U卡号,站内信息给我,
2008-11-25 14:07
苏州客服_刚刚
[em18] 刚和网友,商家联系过了,商家会了解情况后立即给出答复的,请网友耐心等待下!
2008-11-26 11:45
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没有诚意的JS,我要斗争到底
一点也没有诚意的JS,今天上午JS派人来看了,我给他看了尺寸偏差的瓷砖,还发现颜色有差异的瓷砖,他看了一下,就说厨房的瓷砖就送你吧。我说效果很差,要扒了贴好的瓷砖,我买新的重贴,质量不好的退回。他说就让装修公司扒。我说人工和水泥、垃圾的清运费用你出,共八百元。如果觉得贵,你可以派人来处理,或直接找装修公司商量价格。
他一听就跳了,一他不派人扒,二也不找装修公司谈,就这个质量,要就要,不要就找上团来解决,然后潇洒走人,真的很牛![em75]
2008-11-26 13:29
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不处理满意,每天在网上发帖,让TXM不要再上当[em75]
2008-11-26 15:09
苏州客服_刚刚
网站版规,投诉区帖子只能由商家,网友,网站三方留言,商讨解决事项,网友假如有意发表意见的话可以在交流区留贴,也可以在投诉区进行了解!谢谢大家配合![em18] [em18]
2008-11-27 09:41
苏州客服_刚刚
经过网站多次与网友,商家,装修公司联系,现做出如下解决方案,由装修公司给网友做如上的清理施工,再收取一定的人工费,由商家偿付,商家免费给网友换有问题的瓷砖.目前由网站监督这起事件的处理过程!
2008-12-2 09:38
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JS很牛,说质量有问题为什么还贴,贴上墙的砖和他无关,这些费用由用户自己承担,他只负责更换没有贴的瓷砖,而且换一种编号为4089更差一点的砖!他也不想想,是什么原因造成的问题?!一味推卸自己的责任,是负责的JS吗?[em75]
2008-12-2 10:14
苏州客服_刚刚
网站已经做出了回复,商家约网友到商家总店里去双方协商解决,商家负责人办公室号码
68131533,希望双方能够达成共识,尽快将此事解决!
2008-12-4 08:54
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把简单的事情搞复杂,互相推诿,就是JS惯用的伎俩,中源朗高鄙视你[em75]
2008-12-4 08:56
苏州客服_刚刚
希望网友与商家能尽快达成共识,好好协商下,解决此事!
2008-12-5 12:11
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商家有诚意,完全可以打电话给我,为什么每次要我打电话给他们?我的要求很明确,只要JS他们一个答复就可以,明明那位陈经理在现场答应了,为什么过二天又说自己做不了主,让我找老总谈,明显没有诚意!!!
但有一点让我好笑,到昨天为止,有三批人通过装修公司去看了我的装修房,他们全都说,泥水匠的手艺不错,但瓷砖质量不行,他们绝对不会买这个厂家的瓷砖!TX的眼睛是雪亮的![em75]
2008-12-5 13:31
苏州客服_刚刚
可能商家经理那边的方案没有通过公司老总的批准吧,他也是感到有点处理难度,毕竟手里的权限有限,网站也竭力和商家沟通了,希望网友能够考虑下网站的建议,和商家负责人联系下,会考虑把问题解决的!
2008-12-16 11:09
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打电话去,他们的沈总不知道有这样的事,要调查后,明天再说
2008-12-16 11:57
苏州客服_刚刚
好啊,希望这次能够好好解决掉了!
2008-12-17 16:24
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今天早上和他们的陈经理联系,说他做不了主,一定要我到他们横塘的店里去,下午再和他们的老总通电话,说现在没空,同样的话,到店里来。我说这么简单的事,为什么一定要到你的店里呢?买你一万三千的瓷砖,有问题的厨房砖只有七、八百元的价格。答,那就明天电话联系吧。[em70]
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