本人郑重通过上团向意莱德提出退还订金请求

[size=10.5pt]本人于7月27日在上团活动上订了意莱德的衣柜，我选的是最便宜的168元每平米的。对方当时的承诺是168元一平方米（含五金件、抽屉等），送玻璃移门（价值850元，当时还带我看样品），我告诉了他们我房子的尺寸，对方当时还给我预算，总共做下来只需要2800元左右（我房子小，只做一个衣柜）。[/size]
[size=10.5pt]今天我去集庆门意莱德总部，当时一个心不在焉（在网上打牌）、服务态度较差（带理不睬的）的前台接待的，我说明来意，则被告知我的衣柜做下来需要5000元-6000元。当时我吓了一跳，我定的是最差的那种复合板，纯实木也要不了那么多钱，打电话给他们经理，经理告诉我说：抽屉、五金等都要另算，还说送移门只送一个平米（一个平米只够半个门，要它何用）。这与当时的承诺根本不符合。[/size]
[size=10.5pt]当时对方为了让我下单，故意隐瞒事实，欺骗。今天我我要求退还100元，经理拒绝退还，上团的收据上写的是价格有效期不限，退订金期不限，严重违约。意莱德作为一个大的品牌，对本人先是欺骗，后是违约，有损企业诚信形象。本人对此表示愤慨，强烈要求退还订金！希望上团对此进行监督，紧急处理并给我答复！本人保留进一步采取措施，维护权益的权利！[/size]

[em32] [em32] [em32] [em32] 偶也定的他家的移门，价格也不低呢，还没去看样，照你这么说的话，我要好好考虑一下了

怎么还没有人来处理啊？

期待  关注

收到   LZ请把电话、U卡号和订单号站内信或QQ发给欢欢~~

QQ：914897111

已通过QQ将电话、U卡号、订单号等信息留言给您，请注意查收，期待处理结果，谢谢

回复 #5 mishow 的帖子

收到，已转告客服部门~~[em18]正在处理中……

*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***

我下订单时候说：你帮我算一下，我做这套衣柜总共需要多少钱（普通老百姓哪个都能理解这当然包括移门，谁家做衣柜不要门啊？！），并给了你尺寸，你算了后告诉我是2800元左右。各位网友，作为普通老百姓而非木匠专业人士，相信普通人都会理解这是指全部价格，你现在辩解说只是柜体，试问各位网友能否接受？
    我订单上的原文是“购买板式衣柜，送价值850元移门平方”这里的“移门平方”是什么意思？你们当时更没有向我解释清楚，你们当时的承诺是送移门，作为普通的消费者而非木匠专业人士，我只能理解为“购衣柜送移门”（我同事购买的其他品牌衣柜也是送移门）。
   至少你没有尽到解释的义务，侵害消费者知情权，使我陷于错误认识。
   我现在因为这件事情，导致我衣柜至今没有着落，我装修都已经完毕，早知道这样我找其他品牌做或者装修公司给我做，给本人造成了巨大损失。我只要回订金并没有提出其他要求，已经仁至义尽。
   作为一个大公司，居然硬扣50元订金。消费者是个弱势群体，我简直无语。我想说的是：意莱德，你看着办，上团网，你们也看着办。其实，你我都不在乎50元钱，在乎的是诚信，在这个诚信缺失的年代……

关注！

由于双方事先没有沟通好，导致最后发生了分歧，经过齐家的调解，意莱德交把定金返还给LZ。[em18]

在此友情提醒各位，在下定后，沟通的过程也很重要，包括细节部分哦~~[em18]

[em70] [em70] [em70] ，我买东西就怕这个，所以我一般让别人说最后的总价

鉴于双方在理解和认识价格上存有误会，接上团通知：意莱德方面愿意退还订金。

[em70]

理解万岁

解决好就好了啊

LZ就不要生气了撒

上团处理投诉还是很到位的

[em20] 呵呵...很公道的