西部化工疑问贴

<;P>麻烦网站帮忙确认:</P>
<;P>本人在西部化工购买了油漆及涂料,但在退货时商家以外包装有些脏为由拒绝退货,可是网张的退货条件是如下7.</P>
<;P> </P>
<;P><FONT face=Verdana>1、上海团购网客服中心仅向网站有效订单提供相应服务。<BR>2、本团购产品供货商可为每位正常履约的会员提供发票（不需额外费用）<BR>3、客户当场验收并签字，如对产品有异议请当面提出。<BR>4、不要在专卖店内透露我们的团购价格，以免影响专卖店的正常营业，否则会对团购活动造成不必要的影响。<BR>5、送达商品客户现场检验（真伪鉴别），确认无误，签字付款。<BR>6、每一桶油漆上均有“QC合格证”标签，无此标签或标签已损坏客户可拒收<BR><FONT color=red>7、退货时，“QC合格证”须保持完好无损方可退货，反则厂商可拒绝退货<BR></FONT>8、为了新同学方便购买，友情建议油漆辅料同时订购。<BR>9、如订购调色油漆，请尽量在订购前将数量计算精确，以免造成浪费，因调色油漆厂商无法二次销售，因此不能退货。还请同学注意。</FONT><BR></P>
刚和西部通过电话,商家说由于漆桶外侧"污染"严重,不答应退货,但是网站本着为网友竭诚服务的态度,会尝试再次与商家沟通,努力把事情解决
[color=blue](1)客服跟踪:刚和西部通过电话,商家说由于漆桶外侧"污染"严重,不答应退货,但是网站本着为网友竭诚服务的态度,会尝试再次与商家沟通,努力把事情解决. 2008-10-8  17:28[/color]
[color=#0000ff][/color]
[color=#0000ff](2)客服跟踪：已经和LZ沟通。得知确实网友回家处理了一下包装的外表，现在看到照片，西部同意，只要网友拿到现场的包装和照片上面一样，那么马上就可以帮他退货。跟踪时间：2008-10-09  11：40[/color]
[color=#0000ff](3)客服跟踪：[/color][color=blue]通过网站沟通,网友已成功向西部化工退货,感谢网友与商家对上团的支持,网站表示感谢! 2008-10-13 11:34[/color]

[[i] 本帖最后由 苏州客服_刚刚 于 2008-10-13 11:34 编辑 [/i]]

楼主是没有退货成功？明日小宝帮你联系西部了解情况。

[[i] 本帖最后由 团购小宝 于 2008-10-7 20:44 编辑 [/i]]

西部化工服务很好的呀。。。赞一个。。
楼主怎么了？不退货，找小宝。。。嘿嘿。

如果不是真的影响二次销售，我相信是个小问题的，很好解决的。西部的服务还是不错的。。。[em18] [em18] [em18]

退掉了吗？

西部很一般   不觉得好在哪里

您好，我们马上帮您核实情况。请稍等

刚和西部通过电话,商家说由于漆桶外侧"污染"严重,不答应退货,但是网站本着为网友竭诚服务的态度,会尝试再次与商家沟通,努力把事情解决吧![em18]

想上几张图片，怎么上传啊？
谢谢网站快速回复[attach]682701[/attach][attach]682702[/attach][attach]682703[/attach]

[[i] 本帖最后由 12011177 于 2008-10-8 21:48 编辑 [/i]]

已经和LZ沟通。得知确实网友回家处理了一下包装的外表，现在看到照片，西部同意，只要网友拿到现场的包装和照片上面一样，那么马上就可以帮他退货。跟踪时间：2008-10-09  11：40

希望双方能够协商好啊![em18]

确实,回家后,我处理了一下包装.
得知西部同意退货,很满意.

通过网站沟通,网友已成功向西部化工退货,感谢网友与商家对上团的支持,网站表示感谢![em18]